В соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 13 апреля 2022 года № 872 «О мерах по дебюрократизации деятельности государственного аппарата» Агентству Республики Казахстан по делам государственной службы поручено обеспечить мониторинг и анализ по вопросам дебюрократизации госаппарата.
Основная цель этого поручения – выявить участки системы, где она «застревает» в бюрократических рутинах, и там, где она нуждается в тонкой настройке.
В 2024 году Департаментом Агентства по делам государственной службы по Костанайской области проведено детальное изучение внутренних административных процедур пяти центральных государственных органов и их территориальных подразделений.
В фокусе анализа оказались такие ведомства, как Министерство водных ресурсов и ирригации, Министерство чрезвычайных ситуаций, Министерство транспорта, Министерство промышленности и строительства, а также Министерство энергетики.
По итогам выработано 112 предложений для апгрейда системы.
Эти предложения охватывают несколько ключевых направлений: исключение коллизий -17 предложений, автоматизация процессов -15, выявление скрытых услуг -13, перевод из бумажного в электронный формат -12, исключение комиссий 36 предложений, оптимизация функций - 8, исключение излишних требований - 6, пересмотр сроков - 2, оказание услуг экстерриториально -1, перевод в проактивный формат -2.
К примеру, в случае с автоматизацией учета химической продукции, который в настоящее время осуществляется вручную с помощью таблиц Excel, предложено внедрить систему, при которой данные автоматически поступают в Реестр через ИС «Е-лицензирование».
Данный процесс обеспечит актуализацию данных без участия сотрудников и минимизирует вероятность ошибок.
Другим примером является процесс тендера на строительство генерирующих установок. В настоящее время заявки подаются в бумажном виде, а заседания тендерной комиссии проходят очно, что замедляет процесс.
Предложено перевести этот процесс в электронный формат через портал электронных закупок, что значительно упростит подачу заявок и повысит прозрачность и эффективность процедуры.
Помимо этого, проводится работа по совершенствованию госуслуг.
Для этого Агентство разработало уникальную систему из 17 направлений (коллизии, проактивность, автоматизация, сокращение сроков и пр.), через которые, как через «сито» мы начали пропускать государственные услуги, выявляя слабые места и точки роста.
Позднее добавлены еще 13 направлений, включая цифровизацию и мобильные сервисы, что позволило каждому направлению услуги пройти тщательную «обработку» и стать более удобным для граждан.
В рамках этой работы изучены правила, разработанные Агентством по защите и развитию конкуренции, Министерствами юстиции и здравоохранения. В результате внесено 65 предложений.
Одной из них стала реформа процедуры направления на лечение за рубеж в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Мы предложили сделать этот процесс проактивным, где пациент, по выявлению нужной диагностики, автоматически получает SMS-сообщение с планом действий, что значительно ускоряет процесс.
Кроме того, была предложена упрощенная процедура прикрепления студентов к медицинским организациям. Его суть заключается в предоставлении справки о зачислении через систему «Platonus», что исключает необходимость в официальном обращении ректора и комиссии.
Хотелось бы отметить, что Министерство здравоохранения выразило поддержку данной инициативе, что открывает перспективы для ее реализации.
По линии органов юстиции внесено 26 предложений. Одним из них стало введение возможности получения справок о рождении и расторжении брака через личный кабинет, что значительно упростило процесс и избавило граждан от необходимости посещать Госкорпорацию.
Всего в 2024 году внесено 340 предложений, многие из которых нашли свое отражение в правовом поле.
Мы открыты для взаимодействия с общественностью. Если у вас есть предложения, вы можете обратиться в Департамент по телефону доверия 39-31-65 по адресу: ул. Касымханова, 34 или воспользоваться онлайн-сервисами: e-Otinish, EgovKzBot2.0, elgeqyzmet_qostanai.
14.05.2025 09:03
13 мая в районе Беимбета Майлина состоялись встречи областной ИРГ группы по разъяснению законодательства в сфере религии. Встречи прошли в...
12.05.2025 12:30
Системаа образования района Беимбета Майлина Костанайской области уверенно демонстрирует прогресс - от высокого охвата дошкольников до блестящих результатов школьников на...
12.05.2025 12:30
Қостанай облысындағы Бейімбет Майлин ауданының білім беру жүйесі сенімді түрде даму үстінде – мектепке дейінгі біліммен қамтудың жоғары деңгейінен бастап,...
08.05.2025 09:20
В районном Доме культуры села Әйет 30 апреля прошло праздничное мероприятие «Достық Шаңырағы».Мероприятие собрало вокруг себя 7 национальных культурных центров,...
08.05.2025 09:19
В преддверии празднования Дня Защитников Отечества и 9 Мая - Дня Победы в Тобольской общеобразовательной школе был проведен смотр строя...
08.05.2025 09:18
В рамках исполнения государственных программ и проектов на постоянной основе проводятся встречи с населением. По утвержденному плану работы аким района...
08.05.2025 09:16
Тобыл қаласындағы спорт кешені ашылған күннен бастап, 2010 жылдан бері осы мекемеде табанды еңбек етіп келе жатқан Панчук Светлана Станиславовна...
08.05.2025 09:14
В преддверии празднования Дня Защитников Отечества и 9 Мая - Дня Победы в Тобольской общеобразовательной школе был проведен смотр строя...
08.05.2025 09:13
Әр елдің тірегі – ер-азамат, ал ердің еліне деген сүйіспеншілігі оның Отан алдындағы борышын өтеуінен көрінеді.Осы орайда, жақында ғана Отан...
08.05.2025 09:11
1 мая, в День единства народа Казахстана, село Айет стало частью масштабного республиканского спортивного движения - «Бірлік жүгірісі–2025», приуроченного к...
08.05.2025 09:08
Развитие института государственной службы в Костанайской области демонстрирует устойчивую динамику и отражает ключевые направления Концепции развития государственной службы Республики Казахстан...
08.05.2025 09:07
Ұлы Отан соғысы жылдарында (1941–1945) майдан даласында қан төккен жауынгерлермен бірге тылда жан аямай еңбек еткен жандардың да ерлігі ұмытылмайды.Олар...
08.05.2025 08:59
Быржан Есенгалиев, преподаватель НПВ В этом году особенная дата – 80 лет со Дня Победы в Великой Отечественной войне. В канун Дня...
08.05.2025 08:57
В канун празднования 80- летия Победы в Великой Отечественной войне 2 мая 2025 года в стенах общеобразовательной школы имени Б....
08.05.2025 08:56
Менің әкем – Ұлы Отан соғысының қатысушысы.Әкем Темірбеков Кәрім Жабықпайұлы 1914 жылы Торғай облысында Қызбел ауылында дүниеге келген. Еңбек жолын...
08.05.2025 08:54
Лоова Мара Васильевна, Ставропольский край село Кочубеевское (Россия)Приближается самый значимый для истории праздник, День Великой Победы. В этом году мы...
08.05.2025 08:53
Уважаемая редакция! Я, Мищенко Тамара Константиновна, накануне замечательного светлого праздника 9 мая хочу рассказать о своих родителях, ветеранах ВОВ, Ищенко...
08.05.2025 08:51
Айгуль Мадиева, руководитель районного отделения АО «Казпочта» В преддверии Дня Великой Победы – 9 Мая мы вспоминаем добрым словом и светлой памятью всех тех,...